Что я получу, став вашим клиентом?
Вы получаете не услуги и не компьютерную технику. Вы получаете УСТОЙЧИВУЮ РАБОТОСПОСОБНОСТЬ вашего офиса, основанная на грамотных IT-решениях.
Почему же нашими услугами пользуются?
у слуги компании-аутсорсера позволяют заказчику значительно сэкономить время и деньги
"Ночной Дозор" является профессионалом в сфере IT
мы всегда помним об интересах нашего клиента.
С чем Вы никогда не столкнетесь, сотрудничая с "Ночным Дозором"?
c непрофессиональным и низкокачественным сервисом
c "серой" техникой
cневнимательным отношением к клиенту
c бюрократическими проволочками и проблемами при оформлении документов
IT-услуги, предлагаемые нашей компанией:
проектирование, монтаж и обслуживание компьютерных сетей
комплексное IT-обслуживание
установка и наладка програмного обеспечения
Возможные формы работы с клиентом в рамках комплексного IT-обслуживания:
абонементное IT-обслуживание с фиксированной месячной оплатой
Предполагает определение фиксированной платы за услуги "Ночной Дозор" по техническому обслуживанию программно-аппаратных средств заказчика. Величина оплаты в рабочее время согласовывается сторонами и зависит от количества рабочих мест и скорости реакции на поступившую заявку. Величина эта фиксирована и не зависит от количества вызовов, поступивших от заказчика. Однако размер оплаты увеличивается, если работы проводятся сотрудниками "Ночной Дозор" в нерабочее время, в выходные и праздничные дни. Для этого сторонами согласовываются поправочные коэффициенты.
IT-обслуживание в режиме "скорой помощи"
Предполагает согласование базовых расценок на проводимые сотрудниками "Ночной Дозор" работы по техническому обслуживанию программно-аппаратных средств заказчика, скорости реакции на поступившую заявку. Если работы проводятся сотрудниками "Ночной Дозор" в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, сторонами согласовываются поправочные коэффициенты. Режим "скорой помощи" - предполагает оперативную реакцию сотрудников "Ночной Дозор" на заявку, поступившую от заказчика. В заявке должно быть указано требуемое время реакции. Режим "скорой помощи" - выгодная форма сотрудничества для организаций с небольшим числом рабочих мест.
абонементное IT-обслуживание с почасовой оплатой
Предполагает определение почасовой оплаты за услуги "Ночной Дозор"" по техническому обслуживанию программно-аппаратных средств заказчика и согласованную минимальную месячную величину оплаты. Размер оплаты в рабочее время зависит от количества вызовов, поступивших от заказчика, времени, затраченного на устранение отказа сотрудниками "Ночной Дозор" в рабочее время, и скорости реакции на поступившую заявку. Однако размер оплаты увеличивается, если работы проводятся сотрудниками "Ночной Дозор" в нерабочее время, в выходные и праздничные дни, для этого сторонами согласовываются поправочные коэффициенты.
абонементное IT-обслуживание с комбинированной оплатой
Предполагает некий компромисс между двумя видами абонементного обслуживания - с фиксированной месячной оплатой и с почасовой оплатой.
